×
ќткрыть
√ородские новости и погода в приложении 59.ru
ѕродажа авто, мото

ќбратна€ св€зь

  1. я захожу в свой почтовый €щик, но при попытке прочитать письма по€вл€етс€ ошибка Ђ¬ы не авторизованыї

    —корее всего, в вашем браузере выключено использование cookie. Ѕез использовани€ cookie ¬ы не сможете работать с почтой @59.ru. «а более детальной информацией обратитесь к справочной системе и настройкам вашего браузера. ≈сли в ¬ашем браузере все настроено как следует, значит, дл€ выхода в »нтернет ¬ы используете прокси-сервер и он некорректно обрабатывает cookies. ≈сли есть возможность, попробуйте выходить в »нтернет без прокси-сервера и/или обратитесь к системному администратору используемого прокси-сервера.

  2. я забыл свой пароль

    ≈сли ¬ы забыли свой пароль, то не отчаивайтесь, ¬ам будет предоставлена возможность его вспомнить. ƒл€ этого необходимо ответить на тот вопрос, который ¬ы сами определили при регистрации. ќбращаем ¬аше внимание на то, что ответ должен полностью совпадать с тем, который вы определили при регистрации. ≈сли ¬ы не помните точно вопрос и/или ответ то напишите нам в форму обратной св€зи. —лужба техподдержки сайта ответит вам в течение трех рабочих дней.

  3. я забыл им€ своего почтового €щика

      сожалению, мы не можем восстановить такую информацию. ќбратитесь к тем люд€м, с которыми ¬ы вели переписку. ¬озможно, они найдут у себ€ письма от ¬ас и сообщат ¬ам точное им€ ¬ашего почтового €щика.

  4. ” мен€ переполнен €щик

    ќбъем почтового €щика, предоставл€емого @59.ru, составл€т 10 ћб. ѕри превышении этого лимита ¬ы не сможете получать новые письма, пока не освободите место. ƒл€ этого переместите старые и ненужные письма в корзину, и после этого очистите корзину.

  5. я удалил все письма и очистил корзину, а €щик все равно переполнен

    ¬ папке Ђќ“ѕ–ј¬Ћ≈ЌЌџ≈ї сохран€ютс€ копии всех писем, которые ¬ы отправл€ли. ѕри подсчете объема ¬ашего почтового €щика они тоже учитываютс€. ѕоэтому не забывайте периодически удал€ть письма из этой папки.

  6.  о мне не приходит почта

    ≈сли у ¬ас переполнен почтовый €щик, то ¬ы не сможете принимать письма, пока не освободите достаточно места дл€ их приема. ≈сли места в ¬ашем €щике достаточно, значит отправитель ошибаетс€ при вводе ¬ашего почтового адреса. —в€житесь с ним и уточните ¬аш почтовый адрес, на который он отправл€ет письмо. “акже иногда в сети »нтернет случаютс€ Ђпробкиї, в которых могут Ђзастреватьї письма, адресованные ¬ам.

  7. Ќе могу прочитать пришедшие письма

    ≈сли вместо русских букв ¬ы видите непон€тную абракадабру, то ¬ам необходимо настроить русские шрифты в используемом браузере.
    ≈сли же ¬ы видите русские буквы, но они представл€ют собой нечитаемый текст, попробуйте изменить используемую кодировку в ¬ашем браузере.
    ≈сли ¬ы не можете прочитать только одно письмо, то согласуйте используемые кодировки с отправителем.

  8.  то-то пользуетс€ моим почтовым €щиком

    ≈сли у ¬ас возникли подозрени€, что кто-то пользуетс€ ¬ашим почтовым €щиком без ¬ашего ведома, то немедленно смените пароль и вопрос-подсказку. 59.ru гарантирует конфиденциальность ваших писем и используемых паролей. ¬ы, со своей стороны, тоже должны позаботитьс€ о сохранности и нераспространении ваших паролей.

  9.  ак сменить пароль и/ или вопрос-подсказку

    ≈сли ¬ы хотите сменить пароль на почтовый €щик, то необходимо сделать следующее:

    • зайдите на Ђћо€ страницаї и в левой колонке меню выберите ЂЌастройкиї, затем вкладку Ђ»зменить парольї;
    • в пол€ ЂЌовый парольї и Ђѕодтверждениеї введите новый пароль, который ¬ы желаете установить;
    • введите свой действующий пароль в поле Ђ—тарый парольї;
    • нажмите на кнопку Ђ—охранить изменени€ї.

    ≈сли ¬ы хотите сменить вопрос-подсказку, то необходимо сделать следующее:

    • зайдите на Ђћо€ страницаї и в левой колонке меню выберите ЂЌастройкиї, затем вкладку Ђ»зменить парольї;
    • выберите вопрос из предлагаемого списка и в поле Ђќтветї введите ответ на него;
    • в поле Ђѕарольї введите свой действующий пароль;
    • нажмите Ђ—охранить изменени€ї.

  10.  ак удалить свой почтовый €щик

    ѕочтова€ система @59.ru автоматически удал€ет неактивные почтовые €щики. —амосто€тельное удаление своего €щика невозможно.

  11.  ак переименовать свой почтовый €щик

    ѕереименовывать почтовые €щики невозможно.

  12. ѕрочитал все разделы помощи, но не нашел ответ на свой вопрос

    ƒополнительные вопросы по функционированию почты на @59.ru ¬ы можете задать через форму обратной св€зи.